面向企业内部设备、办公环境和系统问题的移动报修服务平台,帮助用户快速提交工单、跟踪进度,并提升维修处理效率。
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同一套数据,三个入口:报修人提单、维修人接单、管理员调度。
提交工单、查看进度、扫码报修、知识库与公告。
接单派单、上传维修记录、填写结果完成闭环。
工单调度、权限与资产管理、公告与系统设置。
从提单到评价的完整闭环,附带资产、知识与消息能力。
扫设备码自动带出资产与区域,只需描述故障。
提单、派单、处理、确认、评价,状态全程可追溯。
高/中/低分别 2、8、24 小时响应,紧急故障优先。
设备台账、巡检与备件,配套自助排查方案。
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系统使用、故障报修与需求对接均可联系。